Empresa en crecimiento · Distribuidor de equipamiento dental
MG Dental
Él vende. El sistema le trae los clientes.
Un distribuidor de equipamiento dental con un año de vida. Un fundador que vende muy bien, pero sin apoyo digital en captación de leads.
Lo que vi
- No había un problema de ventas, había un problema de agenda. El fundador cierra bien cuando tiene a alguien delante. Lo que faltaba era un flujo constante de personas interesadas, y que no dependiera de su red de contactos.
- Cada producto se compra de forma distinta. Unas lupas, un microscopio de ticket alto o una solución que hay que ver funcionando antes de comprar no pueden ir por el mismo embudo. Cambia lo que el cliente necesita saber, cuánto tarda en decidir y quién tiene que atenderle.
Lo que decidí
- Un sistema, no cuatro campañas sueltas. El mismo esquema para todos los productos (anuncio, landing, CRM, automatización y cierre), pero con un objetivo distinto en cada uno: un contacto cualificado para los productos más directos, una reserva de demo para los que hay que ver en acción.
- Calidad antes que volumen. Un formulario que filtra por profesión antes de que el contacto llegue al CRM. Diez contactos buenos valen más que cien que hacen perder el tiempo al equipo comercial.
- Primero el control. Antes de lanzar nada, recuperar las cuentas de Meta, la web y el hosting, que estaban repartidas.
Lo que construí
- Campañas en Meta, una por producto. Cada idea de anuncio en su propio conjunto, con varias versiones del gancho para que el algoritmo encuentre la que funciona. La creatividad se produce a partir de los ángulos y la guía de anuncios que preparé.
- Una landing por producto. Pensadas para el móvil, con la llamada a la acción a mitad de página y al final, formulario en ventana emergente y una barra fija para no perder a quien hace scroll.
- HubSpot como centro del sistema. Cada formulario entra directo al CRM, se asigna a quien tiene que atenderlo y dispara el seguimiento automático: aviso al comercial, recordatorios de demo y listas por producto.
- Una regla para el equipo comercial. Cada contacto, marcado como cualificado o descartado en 48 horas. Sin esa información, el sistema no puede aprender.
El momento clave
Que los anuncios aprendan qué es un buen cliente.
Meta optimiza por lo que le dices que es un éxito. Si le dices “formulario enviado”, te trae formularios, aunque sean de gente que nunca va a comprar.
El contacto llega a HubSpot.
El equipo comercial lo marca como cualificado o descartado.
HubSpot le devuelve esa señal a Meta.
Meta deja de buscar formularios y empieza a buscar personas como las que sí compran.
Es la diferencia entre llenar el CRM y llenar la agenda.
El resultado
Un sistema de captación en marcha, producto a producto. El fundador recibe contactos cualificados por el canal adecuado para cada producto y dedica su tiempo a lo que mejor hace: vender.